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很惊讶腾讯主打产品QQ有这种缺陷

这事还得从腾讯的下载工具QQ旋风说起。本来是一直使用迅雷的,但是很多网络环境下都不允许了,比如P2P封杀的环境下迅雷就成了废物一个了,于是转投QQ旋风。其实P2P封杀的情况下旋风照样封杀,但因为其提供免费的离线下载,在我的LV7等级下有3G的离线空间,显然无法下载一个电驴共享的8G的文件,所以就开了个QQ会员,进行离线下载。

关键不是下载。晚上睡觉的时候开着手机QQ聊天,早上起来想把聊天记录同步到电脑上,坑爹的QQ竟然因为开通了会员就没有消息记录同步功能了,只能会员漫游,而且咋一看啥都没有。于是去看腾讯的说明,当时我就震惊了,手机聊天记录不能漫游

无赖之下找客服提问,客服MM说的确是这样的,手机QQ聊天不漫游啊!不漫游也就算了,那非会员的同步我总可以用吧!怎么找不到了?客服说消息同步只有非会员才可以使用。还特别说会员的功能叫消息漫游,非会员的叫消息同步

天啦,那我在会员期间就不能享受普通用户的“特权”了?我就跟客服说,要么把我的会员撤销了,要么想办法帮我同步消息记录。客服说消息漫游的确不可以漫游手机聊天记录,QQ会员是预付费(Q币开的),不能取消,只能在这一个月内继续使用……面对这样的回答我实在很无语。

本来是已经绝望了,后来我试了从QQ2012退回到QQ2010以及QQ2011,发现QQ2011竟然又可以同步。所以,本文所要表达的几点意思即为:

  1. QQ2012下会员竟然无法使用普通用户的消息同步功能
  2. QQ会员的消息漫游竟然无法漫游手机聊天记录
  3. QQ客户虽然耐心,但总回答一下抱歉之类的话,没有成功给我解决问题,反而是用户自己解决了。不专业(对产品不够熟悉?

QQ2012的这一奇葩特点,真不知道产品经理们是怎么想的!附上聊天记录:

消息记录
消息分组:陌生人
消息对象:腾讯官方在线客服
日期: 2012/5/5
40012345

8:43:22

您好,现在是非工作时间,您可以登录我司客服网站http://kf.qq.com/special_auto/vip.html自助解决疑问,或者在工作时间(09:00-21:30)再来咨询,谢谢!
腾讯官方在线客服

9:04:54

您好,欢迎使用腾讯官方在线客服,请选择:
QQ空间 QQ会员
QQ音乐 QQ秀
朋友网 农牧场/超市
魔法卡片,抢车位,服装店等
腾讯官方在线客服

9:04:57

您好,欢迎使用腾讯官方在线客服,请您简单描述需要咨询的问题,谢谢!
==!

9:05:39

你好,为什么我的消息记录不能漫游?手机上聊天的记录。
不是会员都可以漫游的,开通会员就看不到了,这个功能太坑爹了
腾讯官方在线客服

9:05:39

您前面还有 2 人在排队,请耐心等候
腾讯官方在线客服

9:06:56

您好,客服 XXXX 为您服务
==!

9:07:09

你好,为什么我的消息记录不能漫游?手机上聊天的记录。
不是会员都可以漫游的,开通会员就看不到了,这个功能太坑爹了
腾讯官方在线客服

9:07:21

您好,很高兴为您服务!
==!

9:08:03

怎么解决问题呀
腾讯官方在线客服

9:08:26

您好,手机上的聊天记录是无法漫游的,会员漫游聊天记录只能漫游电脑上面的聊天记录的。
==!

9:08:52

不是会员都可以漫游最近七天的记录啊
==!

9:09:26

开了会员反而漫游不了……
腾讯官方在线客服

9:09:39

非会员的那个是同步聊天记录,跟会员的漫游是不一样的哦。
==!

9:09:58

那我要怎么用那个同步聊天记录
==!

9:10:06

找不到了,只有会员的漫游了
==!

9:12:05

腾讯官方在线客服

9:12:36

同步聊天记录是非会员才能够设置的哦,您已经开通会员,就无法查看的。
==!

9:13:01

我晕……那我要取消会员了……
==!

9:13:22

对你们这功能太无语了
==!

9:13:55

聊天记录对我很重要啊。
既然不能同步,就给我取消会员,还我Q币
腾讯官方在线客服

9:14:07

抱歉给您带来不便了,针对您说的这个方面,我们后续会不断优化完善的。
==!

9:14:22

不管怎么样 我只要找回聊天记录
腾讯官方在线客服

9:14:32

这边查询您是通过预付费方式开通的会员,您已经开通成功,是无法取消的,到期后会自动关闭,请了解。
==!

9:14:48

哪有这样的啊
==!

9:15:16

那我这个月都不能同步手机的记录了
==!

9:15:31

你们要为用户想办法啊
腾讯官方在线客服

9:17:09

非常抱歉造成您的不便,会员的漫游聊天记录只支持漫游电脑上的,手机上面的目前的确不支持漫游的。
==!

9:17:26

那帮我把会员关了啊 我不要会员了
==!

9:17:55

总不能让我一个月都不能用同步功能吧
腾讯官方在线客服

9:19:39

您好,预付费方式开通的服务我司无法中途取消的, 到期后会自动关闭,还请您了解。抱歉给您带来不便。
==!

9:20:31

怎么不可以……都是你们公司的产品
==!

9:24:30

帮忙想问题哦
腾讯官方在线客服

9:26:05

非常抱歉,同步聊天记录和漫游聊天记录的确是不一样的。
==!

9:26:59

不一样就给我取消会员
腾讯官方在线客服

9:29:15

预付费方式开通的会员无法中途取消的,请您了解,抱歉造成您的不便了。
==!

9:29:57

真的很无语
==!

9:31:51

这都是你们公司开发的产品,肯定可以取消啊
腾讯官方在线客服

9:34:07

如果可以帮助您的,QMM也非常乐意,但是您的服务这边的确无法取消,到期后会自动关闭的,若您不想使用,不续费就可以了。希望您能谅解。
==!

9:34:29

我是不会续费了……但这一个月也太长了吧
腾讯官方在线客服

9:35:09

会员功能比较多的,除了漫游聊天记录,您也可以使用其它功能的。
==!

9:35:29

关键是我用不到啊
腾讯官方在线客服

9:36:07

给您带来的不便在此向您表达真诚的歉意,我们一定会尽快完善各种功能,争取后期给您带来更好体验。
==!

9:36:26

说了一上午 什么都没解决
腾讯官方在线客服

9:39:16

非常抱歉,您的问题QMM也跟您解释了,相信您也明白,还请您谅解。
==!

9:40:29

好好给你上级反应这个问题……

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本文地址: 程序人生 >> 很惊讶腾讯主打产品QQ有这种缺陷
作者:代码疯子(Wins0n) 本站内容如无声明均属原创,转载请保留作者信息与原文链接,谢谢!


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  1. 2012年5月5日12:05 | #1

    去OA里面反映反映。。呵呵。
    话说 你暑假怎么计划的?

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @tanglei, ……上哪反映啊?你上得了OA?

    [回复]

    tl3shi 回复:

    @代码疯子, 我不能上,之前的同事可以上啊。:-D

    [回复]

  2. 2012年5月5日12:57 | #2

    评论老提交不了。。。
    你还搞了个org域名 放了个wordpress干嘛。。。在哪注的呀,多少钱?
    另外,你暑假有何计划没?

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @tanglei, 没干嘛,占位用的。你的评论被判为垃圾评论了……

    [回复]

  3. 2012年5月5日17:23 | #3

    这个的确无语!

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @波波, 暂时只用QQ2011了……这一点体验太差了

    [回复]

  4. 2012年5月5日23:24 | #4

    如此看来,qq会员还是很坑爹的

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @the5fire的技术博客, 开过几次QQ会员了,发现没什么实际用处。

    [回复]

  5. 2012年5月8日10:42 | #5

    唉,新版本总是有很多问题
    非常不喜欢12的聊天窗口

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @Moker, 那个合并我觉得还不错

    [回复]

  6. 风行
    2012年5月10日22:30 | #6

    好久没来逛了,顶个先。 [em019]

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @风行, 呵呵 欢迎回来。不过我也好久没写博客了,没什么写的,也没什么时间

    [回复]

    风行 回复:

    @代码疯子, 你的博客写得不错额,一天的访问量应该不少吧。
    毕业季,确实比较忙~~~
    [em021]

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @风行, 是啊 毕业季确实比较忙 访问量一般般 [em020]

    [回复]

  7. Pro..
    2012年5月13日21:19 | #7

    QQ2012最坑爹不仅仅这里,这几天自从装了QQ2012测试版后,一遇到它有升级,就算你关闭了升级,还会被它强制关闭(麻花藤的流氓性质可见一斑),问题是升级到最新版本以后,导致我这几天频繁死机。一开始我还没怀疑QQ,后来好几次都是因为操作QQ卡死!靠!麻花藤,没那个能力就不要逞强!

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @Pro.., 我倒是没遇到这个问题,2012也用了一段时间,不过现在换回2011了

    [回复]

  8. 高二康
    2014年5月24日15:21 | #8

    怎么砍手机上的同步到本地的漫游记录 我不是会员啥的

    [回复]

    代码疯子 回复:

    @高二康, 现在策略不一样了,好像是都可以自由同步了,对于需要聊天记录的人来说是很方便了,当然隐私也是个问题,手机端不需要任何设置就自动同步电脑上的聊天记录。

    [回复]

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